Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Botines Charros LLC. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Botines Charros LLC. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a su aceptación de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar con nosotros, usted acepta regirse por estos Términos de Servicio. Estos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, proveedores, clientes y colaboradores de contenido.

Lea cuidadosamente antes de usar el sitio. Si no está de acuerdo con estos términos, no podrá acceder ni utilizar los servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y publicar los cambios en esta página; su uso continuo del sitio representa su aceptación de los mismos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.

1. TÉRMINOS DE LA TIENDA

Usted declara ser mayor de edad o tener consentimiento de un adulto responsable para usar este sitio. No puede usar nuestros productos para fines ilegales ni violar leyes de su jurisdicción. Está prohibido transmitir virus o códigos maliciosos. El incumplimiento resultará en la terminación inmediata del servicio.

2. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento. Su contenido (excepto datos de tarjeta) puede transmitirse sin cifrado por redes. La información de tarjeta siempre es cifrada. No podrá reproducir o explotar el servicio sin nuestro consentimiento escrito.

3. INFORMACIÓN EN EL SITIO

No garantizamos que toda la información sea exacta, completa o actual. Puede contener datos históricos o desactualizados. Es su responsabilidad revisar los cambios.

4. MODIFICACIONES Y PRECIOS

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o suspender el servicio en cualquier momento sin responsabilidad hacia usted o terceros.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Algunos productos están disponibles solo en línea, con cantidades limitadas. Las devoluciones solo aplican según nuestra Política de Devoluciones (ver sección 20). No garantizamos que los colores mostrados en pantalla reflejen con exactitud el producto real.

Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona o región. Podemos cambiar o descontinuar productos sin aviso.

6. FACTURACIÓN Y CUENTAS

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o limitar cantidades. En caso de cambios, intentaremos notificarle. Usted debe proporcionar información veraz y actualizada. Consulte nuestra Política de Devoluciones.

7. HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer herramientas de terceros "tal cual", sin garantías. El uso que usted haga de ellas es bajo su responsabilidad.

8. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No nos hacemos responsables por el contenido o servicios ofrecidos por terceros. Revise sus políticas antes de realizar transacciones.

9. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Usted acepta que podemos usar sus comentarios sin restricción. Nos reservamos el derecho de editar o eliminar contenido ofensivo o que viole derechos de terceros.

10. INFORMACIÓN PERSONAL

El uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. ERRORES Y OMISIONES

Puede haber errores tipográficos o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento sin previo aviso.

12. USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe usar el sitio para: actividades ilegales, violación de derechos, acoso, envío de virus, suplantación, spam, etc. Podemos suspender su acceso por infringir estas reglas.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos el funcionamiento continuo o libre de errores del servicio. Usted acepta usarlo bajo su propio riesgo. Botines Charros LLC no se hace responsable por daños indirectos o incidentales. Ver sección 20 para notas sobre materiales naturales.

14. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar a Botines Charros LLC ante reclamos derivados de su incumplimiento de estos términos o violación de leyes.

15. DIVISIBILIDAD

Si alguna cláusula se considera inválida, no afectará a las demás.

16. TERMINACIÓN

Ambas partes pueden terminar el acuerdo. Si incumple estos términos, podemos cancelar su acceso sin previo aviso.

17. ACUERDO COMPLETO

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Botines Charros LLC.

18. LEY APLICABLE

Este acuerdo se rige por las leyes del estado de California, EE.UU. (Ver también sección 20).

19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Publicaremos cambios en esta página y notificaremos si son sustanciales.

20. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CONDICIONES ESPECIALES

• El plazo para devoluciones es de 30 días. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

• No aceptamos devoluciones de productos usados, ni de artículos en Final Sale, Flash Sale o Botines Vaqueros Sorpresa, salvo por defecto de fábrica o error de envío.

• El cliente cubre el envío cuando desea cambiar color, talla o modelo sin defecto.

• Botines Charros cubre el envío solo si hay defecto o error nuestro.

• Los productos hechos con piel natural pueden presentar variaciones de color o textura. Estas no se consideran defectos.

APLICAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES SI:

• El producto presenta defectos de fabricación (cierres descompuestos, adornos faltantes, hebillas quebradas).

• Se recibió un artículo incorrecto sin señales de uso.

• El producto no quedó en talla, color o modelo y está en perfectas condiciones, sin señales de uso, y en su empaque original.

NO APLICAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES EN:

• Productos con señales de uso (rozaduras, manchas, suelas desgastadas, marcas en la piel).

• Daños ocasionados por mal uso, líquidos, fuego o condiciones no recomendadas.

• Desgaste natural por uso.

SOBRE LA PIEL DE VENADO:

• La piel de venado es suave y delicada, propensa a rayarse con el uso o fricción. Estas marcas no son defectos de fábrica ni motivo de devolución.

• La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste natural, incluso dentro del periodo establecido.

Si tiene dudas, escríbanos a contacto@botinescharros.com y con gusto le ayudaremos.

21. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO

Todo el contenido del sitio, salvo indicación contraria, es propiedad de terceros o licenciado a Botines Charros LLC. Puede compartirse solo si no se altera su imagen ni se usa con fines maliciosos.

22. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD

Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Las transacciones son protegidas por cifrado SSL mediante Shopify Payments.

23. CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO

Durante el proceso de compra, usted deberá aceptar de forma expresa nuestros Términos de Servicio, Política de Privacidad y Política de Devoluciones mediante una casilla de verificación obligatoria.

24. PROGRAMA DE LEALTAD

Botines Charros ofrece un programa de lealtad gratuito con cuatro niveles: Bronce, Plata, Oro y Platino. Al participar en el programa, usted acepta sus condiciones y futuras modificaciones.

BRONCE: Acceso inmediato al crear una cuenta. Obtiene 1 punto por cada $1 USD gastado y acceso anticipado a productos nuevos.

PLATA: Requiere invitar a 5 amigos, hacer 5 compras o gastar $500 USD. Obtiene 1.25 puntos/$1, $25 de bienvenida y regalo de cumpleaños.

ORO: Requiere 10 amigos, 10 compras o $1,000 USD. Obtiene 1.5 puntos/$1, $50 de bienvenida, regalo de cumpleaños y días de puntos dobles.

PLATINO: Requiere 20 amigos, 20 compras o $2,000 USD. Obtiene 1.6 puntos/$1, $75 de bienvenida, regalo de cumpleaños y días de puntos dobles.

Los puntos se acumulan por cada dólar gastado. Pueden canjearse así: 100 puntos = $5 USD, 200 = $10 USD, hasta 1000 puntos = $50 USD. El máximo de puntos que se pueden usar en una sola compra es 1000.

Los puntos no tienen fecha de vencimiento, pero no son transferibles y no tienen valor en efectivo. Si una cuenta se elimina, los puntos también se perderán.

Botines Charros se reserva el derecho de suspender cuentas por mal uso o fraude. El programa puede modificarse o cancelarse sin previo aviso. Los cambios recientes reducen el valor de canje de puntos, aplicando de forma inmediata. Las actualizaciones serán publicadas en la página del programa y notificadas por correo y mensaje de texto.

25. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a contacto@botinescharros.com.

Además, acepta nuestros Términos de mensajería y Política de privacidad de mensajería.