Política de Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original. Si El Cliente regresa un producto usado no podremos ofrecerle un reembolso ni cambio y el producto será regresado nuevamente a la dirección que El Cliente proporcionó al hacer su compra.

Si El Cliente compró un producto de la colección Final Sale lamentablemente Botines Charros NO podrá ofrecerle un cambio o devolución, a excepción de que el producto que haya comprado tenga algún defecto de fábrica ó Botines Charros haya enviado el producto equivocado de talla ó un producto diferente al que El Cliente compró.

Botines Charros tampoco acepta devoluciones en productos de "Flash Sale" u ofertas relámpago que duren 48 horas o menos, a excepción de que el producto que El Cliente haya comprado tenga algún defecto de fábrica ó Botines Charros haya enviado el producto equivocado de talla ó un producto diferente al que El Cliente compró.

Si El Cliente compró un Botin Vaquero Sorpresa aceptó estar de acuerdo en que cada botín y/o cada par de botines puede ser diferente uno de otro debido a la naturaleza de la piel del animal. Por lo tanto, no Botines Charros no podrá ofrecerle un cambio o reembolso por un botín de otro color o textura, a excepción de que el botín que Botines Charros envío tenga un defecto de manufactura, ó sea una talla distinta a la que El Cliente compró, ó el producto que El Cliente recibió es distinto al que compró.

Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo

¿En qué situaciones Botines Charros paga el costo de las devoluciones?

  1. Cuando el producto que El Cliente compró tiene un defecto de fábrica.
  2. Cuando por error Botines Charros envió el producto equivocado, o no es el producto que El Cliente compró.

¿En qué situaciones El Cliente paga el costo de las devoluciones?

  1. Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por un color diferente.
  2. Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por una talla diferente.
  3. Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por otro producto diferente.
  4. Cuando El Cliente no le gustó su producto y quiere devolverlo sin ningún otro motivo.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de su compra con el numero de orden.

Ejemplo de numero de orden: #BC12345

Otros artículos